Return and Cancellation Policy

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সার্থকতা। তবুও বিশেষ প্রয়োজনে আমাদের রিটার্ন পলিসি নিম্নরূপ:

রিটার্ন শর্ত: শুধুমাত্র ভুল পণ্য বা ত্রুটিযুক্ত (Damage) পণ্য পেলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
আনবক্সিং ভিডিও (বাধ্যতামূলক): যেকোনো অভিযোগের জন্য পার্সেল খোলার সময় একটি স্পষ্ট Unboxing Video অবশ্যই করতে হবে। ভিডিও ছাড়া রিটার্ন ক্লেইম গ্রহণযোগ্য হবে না।
চেক অ্যান্ড রিসিভ: ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্য চেক করে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিক আমাদের হটলাইন 01885165217-এ কল করুন।
রিফান্ড: পণ্য ফেরত পাওয়ার পর ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে।

রিটার্ন শর্ত: শুধুমাত্র ভুল পণ্য বা ত্রুটিযুক্ত (Damage) পণ্য পেলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
আনবক্সিং ভিডিও (বাধ্যতামূলক): যেকোনো অভিযোগের জন্য পার্সেল খোলার সময় একটি স্পষ্ট Unboxing Video অবশ্যই করতে হবে। ভিডিও ছাড়া রিটার্ন ক্লেইম গ্রহণযোগ্য হবে না।
চেক অ্যান্ড রিসিভ: ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্য চেক করে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিক আমাদের হটলাইন 01885165217-এ কল করুন।
রিফান্ড: পণ্য ফেরত পাওয়ার পর ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে।

Sulzaaura